(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月25日消息，飛豬租車宣布升級服務(wù)保障，正式推出“小傷免賠”服務(wù)。根據(jù)規(guī)則，消費(fèi)者在車輛使用期間（含駕駛和停車狀態(tài)）發(fā)生剮蹭或劃痕，只要符合“小傷”標(biāo)準(zhǔn)——例如部分車型的車漆劃痕長度不超過15厘米，即可免除賠付責(zé)任。該服務(wù)目前已覆蓋全國200余個熱門租車城市及主流車型，用戶可在飛豬App租車頻道服務(wù)欄中一鍵篩選適用商品。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解，這一舉措直擊租車行業(yè)常見糾紛痛點(diǎn)。以往，消費(fèi)者常因取還車記錄不明、石子或風(fēng)沙路段車損責(zé)任界定模糊等問題，與車行產(chǎn)生矛盾，甚至遭遇“提燈定損”式索賠。飛豬希望通過明確的小傷標(biāo)準(zhǔn)降低用戶決策壓力，提升用車體驗(yàn)。
近期飛豬租車預(yù)訂量呈爆發(fā)式增長，假期出行訂單同比去年增長翻倍。除“小傷免賠”外，平臺還強(qiáng)化了“到現(xiàn)場無車”的保障：若因商家原因無法提供車輛，飛豬將協(xié)調(diào)替代車輛或全額退款，并補(bǔ)償體驗(yàn)金及新舊訂單差價。
有分析指出，國內(nèi)租車市場規(guī)模預(yù)計到2030年將達(dá)到3000億元，年復(fù)合增長率約15%，但行業(yè)長期存在供給分散、履約體驗(yàn)參差等問題。飛豬此次服務(wù)升級，意在通過平臺標(biāo)準(zhǔn)推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊體驗(yàn)全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴(yán)格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實(shí)、處理。
